En época de matrículas el proceso toma de 15 a 20 días hábiles.

No. El descuento debe aplicarse en la liquidación de matrícula y pagar el valor excedente; este beneficio no es sujeto a devolución.

No. las devoluciones de semestres anteriores, conforme el Reglamento de Matrículas y Devoluciones son improcedentes.

Por favor Ingrese a la página de matrículas https://matriculas.uniandes.edu.co/, en donde tiene acceso al Reglamento de Matrículas y Devoluciones (para mayor información).

El pago por confirmación de ingreso no tiene devolución.

No. estos recursos no son sujetos a Devolución, como tampoco se pueden transferir a otro estudiante u otro programa diferente para el que fue paga la reserva.

 No, para estos casos no hay lugar a devolución.

El error se produce por que al ingresar digita el dominio de su cuenta, debe loguearse con el usuario únicamente, sin el dominio; es decir sin colocar el @uniandes.edu.co.

Por favor Ingrese a la página de matrículas https://matriculas.uniandes.edu.co/, en donde tiene acceso al Reglamento de Matrículas y Devoluciones (para mayor información).

La devolución se hace a quien el estudiante solicite (papá, mamá, estudiante o Universidad garantizada (Colpatria, Global Education, si pagó con el seguro de Universidad garantizada). Si el pago de la matricula la realizó una entidad financiadora (Icetex, Fiducolombia, Banco Pichincha, Fincomercio, Ecopetrol, Fundación Michelsen Lombana etc– El giro se realiza directamente a la entidad.)).

El formulario de devoluciones puede ser gestionado a través del link https://matriculas.uniandes.edu.co/devoluciones/formulario,  ingresando por la opción de devoluciones. debe loguearse con el usuario únicamente, sin el dominio; es decir sin colocar el @uniandes.edu.co.

Las devoluciones de Maestría y Doctorado por retiro de materias se realizan con base en el 80% siempre y cuando sean retiradas antes de la segunda semana de iniciadas clases, de acuerdo al calendario académico.

1. Debe esperar que pase la fecha para la inscripción de materias, es decir su turno de galpón y antes de iniciar clases diligenciar el formulario de devolución para el trámite correspondiente.
2. Debe inscribir la matricula parcial que vaya a cursar (1/2 matrícula (hasta 9 créditos) ¼ de matrícula (hasta 4 créditos académicos) y antes de iniciar clases diligenciar el formulario de devolución.

Una vez tenga aprobación de su visa y haya dejado en Banner inscrita solo la matrícula de Intercambio; diligencie el formulario de devolución.

La Universidad reintegra los recursos de devolución a quien el estudiante elija (Estudiante, papá, mamá, responsable económico o seguro/universidad Garantizada.

Para este tipo de devolución se debe realizar el reproceso de la matrícula: es decir se debe anular la matricula, volver a generar la factura con el descuento y liberar los recursos para la devolución; el reproceso puede tardar 20 días hábiles; debe solicitar el reproceso a la Oficina de Apoyo Financiero y una vez le notifiquen que el depósito está listo para la devolución, debe diligenciar el formulario de devolución.

Para el pago con las entidades que tienen convenio con la Universidad (Banco Pichincha, Bancolombia Sufi, Fincomercio, Fundación Michelsen Lombana, etc.) es importante anexar el extracto del crédito, en donde se evidencie el saldo a la entidad; para poder realizar los cálculos de que valor debemos devolver a la entidad y que monto al estudiante; si hubiera lugar a ello.

Si. Luego de que la entidad realice el pago de los dineros aprobados y publique la relación de giro a través de página WEB se puede proceder al trámite de la devolución diligenciando el formulario en el enlace https://matriculas.uniandes.edu.co/devoluciones/formulario,.

No. Por tratarse de dineros del Estado y para uso específico, estos dineros se deben devolver a la Entidad.

Una vez evidencie en el estado de su crédito “GIRADO”, puede diligenciar el formulario de devolución. Esta información la obtiene ingresando a la página del Icetex a su crédito.

Una vez “Devoluciones” realiza la devolución y se hace efectivo el pago a la entidad; la Oficina de Cartera reporta la devolución al Icetex (esta tarea se realiza cada 15 días a la entidad).  Una vez Cartera reporte al Icetex la devolución, ésta será aplicada a la cuenta del estudiante. Es de aclarar que desde que el dinero llega al Icetex. Con esa fecha se recalcularán los interese al Crédito.

Si, se hace necesario que tramite devolución, así la Universidad le devuelve los recursos al programa de Generación E, para financiar a más estudiantes. Independientemente de la forma como pague la matricula (Beca Hijos de profesores y empleados, Icetex, Generación E, Icetex Pilo Paga o cualquier tipo de beca; siempre se debe tramitar la devolución).